კონფიდენციალურობის პოლიტიკა: როგორ მუშავდება პერსონალური მონაცემები

1. პოლიტიკის შესახებ

ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა ინფორმაციას აგროვებს ვებგვერდი ვიზიტორების შესახებ, რისთვის სჭირდება ის, ვის შეიძლება გადაეცეს და როგორ შეუძლია ვიზიტორს თანხმობის გამოხმობა.

მონაცემებს ამუშავებს ოპერატორი (დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი) — Ariia Ohnieva (არია ოგნევა), ინდივიდუალური მეწარმე, საიდენტიფიკაციო ნომერი 345863871. მისამართი: საქართველო, ქ. ბათუმი, გიორგი ლეონიძის ქ. N4, კორპუსი 2, ბინა 75. ოპერატორთან დაკავშირება შესაძლებელია ელფოსტით ariiaohnieva@gmail.com ან ტელეფონით +995 551 539 237.

პოლიტიკა მოქმედებს ვებგვერდის ყველა გვერდზე. ოპერატორი მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად. ვიზიტორი, რომელიც ტოვებს განაცხადს ან აგრძელებს ვებგვერდით სარგებლობას, ამით ადასტურებს, რომ გაეცნო პოლიტიკას და ეთანხმება მასში აღწერილ მონაცემთა დამუშავების წესს.

2. რა მონაცემებს აგროვებს ვებგვერდი

2.1. რას აწვდის ვიზიტორი თავად

• სახელს;
• ტელეფონის ნომერს;
• ელფოსტის მისამართს;
• მესენჯერს, რომლითაც მისთვის უფრო მოსახერხებელია კომუნიკაცია (Telegram, WhatsApp, Viber);
• გარჩევამდე შევსებული კითხვარის პასუხებს და ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას, რომელსაც ნებაყოფლობით აზიარებს.

2.2. რა გროვდება ავტომატურად

• IP-⁠მისამართი და მონაცემები მოწყობილობის შესახებ: მისი ტიპი, ბრაუზერი, ბრაუზერის ენა;
• საიდან მოვიდა ვიზიტორი ვებგვერდზე, მათ შორის სარეკლამო კამპანიების ნიშნულები (UTM);
• რომელ გვერდებს ხსნიდა ის და რას აკეთებდა მათზე;
• ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები.

ვებგვერდი მიზანმიმართულად არ აგროვებს არც ბიომეტრიულ მონაცემებს, არც განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემებს. თუ ვიზიტორი საკუთარი ინიციატივით მიუთითებს ასეთ ინფორმაციას კითხვარში ან გაამხელს შეხვედრაზე, ის გამოიყენება მხოლოდ მისთვის მომსახურების გასაწევად. მესამე პირებს ეს ინფორმაცია არ გადაეცემა, თუ ამას კანონი პირდაპირ არ ითვალისწინებს.

3. რისთვის მუშავდება მონაცემები

• ვიზიტორთან დასაკავშირებლად, შეხვედრის თარიღისა და დროის შესათანხმებლად და შეხვედრის შესახსენებლად;
• გარჩევისთვის მოსამზადებლად და მომსახურების გასაწევად;
• მასალებზე წვდომის გასახსნელად, შეხვედრის შემდეგ კი ჩანაწერის ან გეგმის გასაგზავნად;
• კითხვებსა და მიმართვებზე პასუხის გასაცემად;
• ვიზიტორის თანხმობით — ახალი მასალებისა და ღონისძიებების შესახებ წერილების გასაგზავნად;
• დეპერსონალიზებული სახით ვიზიტების სტატისტიკის საწარმოებლად და რეკლამის ეფექტიანობის შესაფასებლად;
• კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად.

4. სამართლებრივი საფუძვლები

მონაცემები მუშავდება, პირველ რიგში, ვიზიტორის თანხმობით — ამ თანხმობას ის გასცემს, როცა ვებგვერდზე ფორმას აგზავნის; მეორე, ოფერტის პირობებით დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად; მესამე, საქართველოს კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

5. ვინ იღებს მონაცემებს

ოპერატორი არ ყიდის მონაცემებს და არ გადასცემს მათ მესამე პირებს მათივე მიზნებისთვის გამოსაყენებლად. ვებგვერდის მუშაობისა და განაცხადების დამუშავებისთვის ოპერატორი მიმართავს მომსახურების მიმწოდებლებს (დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირებს), რომლებიც მონაცემებს მისი დავალებით ამუშავებენ. ესენია:

• ჰოსტინგი და ვებგვერდის ტექნიკური ინფრასტრუქტურა;
• CRM, სადაც განაცხადები ინახება, და წერილების გაგზავნის სერვისი;
• ვებანალიტიკა და რეკლამა — Meta Pixel და Microsoft Clarity;
• ვიდეოკავშირი და მესენჯერები, რომლებითაც შეხვედრები იმართება, — Google Meet, Zoom, Telegram.

ზოგიერთი სერვისი საქართველოს ფარგლებს გარეთ მოქმედებს, ამიტომ შესაძლებელია მონაცემების სხვა ქვეყნებში გადაცემა. თითოეული სერვისი იღებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც მას მუშაობისთვის სჭირდება. სერვისების აქტუალურ ჩამონათვალს ოპერატორი მოთხოვნისამებრ წარმოადგენს.

6. შენახვის ვადები

საკონტაქტო მონაცემები და განაცხადის შინაარსი ინახება, სანამ ვიზიტორი თანხმობას არ გამოიხმობს, მაგრამ არაუმეტეს სამი წლისა მისი ბოლო მიმართვიდან. დეპერსონალიზებული სტატისტიკა ინახება ვადის შეზღუდვის გარეშე. ვადის გასვლისას ან ვიზიტორის მოთხოვნით მონაცემები იშლება, თუ კანონი მათ შენახვას არ ავალდებულებს.

7. ვიზიტორის უფლებები

ყოველ ვიზიტორს უფლება აქვს:

• გაიგოს, მისი რომელი მონაცემები მუშავდება;
• მოითხოვოს არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
• გამოიხმოს თანხმობა და მოითხოვოს მონაცემების წაშლა;
• უარი თქვას საინფორმაციო დაგზავნაზე — წერილში არსებული ბმულით ან ამ წერილზე პასუხით;
• საჩივრით მიმართოს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

ამ ქმედებებიდან ნებისმიერისთვის საკმარისია წერილი მისამართზე ariiaohnieva@gmail.com. პასუხი მოვა არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.

8. ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილები (cookie) ეხმარება ვებგვერდს, რომ გამართულად იმუშაოს, დაიმახსოვროს ფორმებში უკვე შეყვანილი ინფორმაცია და გაიგოს, საიდან მოვიდა ვიზიტორი. მათი გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებში, თუმცა ამ შემთხვევაში ვებგვერდის ზოგიერთმა ფუნქციამ შეიძლება სხვაგვარად იმუშაოს.

9. მონაცემთა დაცვა

განაცხადებზე წვდომა აქვს მხოლოდ პირთა შეზღუდულ წრეს. ვებგვერდიდან მონაცემები დაცული პროტოკოლით გადაიცემა. იმისთვის, რომ მონაცემებზე შემთხვევითი ან არამართლზომიერი წვდომა არ მოხდეს, ოპერატორი იღებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს.

10. პოლიტიკის განახლება

ოპერატორს უფლება აქვს, განაახლოს პოლიტიკა. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის ამ გვერდზეა გამოქვეყნებული, მისი თარიღი კი დოკუმენტის დასაწყისშია მითითებული.